Artikel 1. Wie ben ik en voor wie gelden deze voorwaarden

1.1 Ik ben Rob Tolhuijsen, handelend onder de naam Leefstijlgezondheidsclub. Mijn adres is Kruiskamplaan 29, 1911 LN Uitgeest. KvK-nummer: 64953866. Btw-nummer: NL001259656B44. Mail: [email protected].

1.2 Deze voorwaarden gelden voor de website leefstijlgezondheidsclub.nl, de community op leden.leefstijlgezondheidsclub.nl, de betaalpagina op afrekenen.leefstijlgezondheidsclub.nl en alles wat ik je verkoop of geef.

1.3 Met "jij" bedoel ik iedereen die mijn website of community gebruikt of iets bij mij koopt. Met "programma" bedoel ik bijvoorbeeld Slim Verzadigd en Slim Slanker. Met "Sam" bedoel ik mijn AI-coach.

1.4 Ik stuur je deze voorwaarden op verzoek gratis toe. Ze staan ook op mijn website. Bij elke aankoop krijg je ze ook per mail.

Artikel 2. Wat ik jou bied

2.1 Gratis laag van de community: welkom, tip van de week, recepten, vragen aan Rob, resultaten en nieuws.

2.2 Betaalde laag: cursusmodules, maaltijdplannen, live Q&A en het besloten forum.

2.3 VIP-laag: directe toegang tot mij, een persoonlijk maaltijdplan en check-ins.

2.4 Wat je precies krijgt, staat op de pagina waar je koopt en in je welkomstmail. Die tekst hoort bij je aankoop.

2.5 Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij er anders staat.

2.6 Een eenmalige aankoop of een gratis download is geen abonnement. Koop je iets eenmaligs, zoals een e-book, een boodschappenlijst, een receptenbundel of een cursus, dan betaal je één keer. Download je iets gratis, zoals een gids, dan betaal je niets. In beide gevallen worden er geen maandelijkse bedragen afgeschreven. Een abonnement krijg je alleen als dat duidelijk op de betaalpagina staat, met het maandbedrag erbij.

2.7 Hoe je je download of cursus krijgt, staat op de pagina waar je het ophaalt en in je bevestigingsmail. Dat kan als bijlage bij die mail, in de leeromgeving van de Inner Circle Community, of allebei. Voor de community krijg je een gratis basislidmaatschap. Dat kost niets en loopt nooit vanzelf over in een betaald abonnement. Bewaar een bijlage goed. Raak je die kwijt, mail me dan.

Artikel 3. Geen medisch advies

3.1 Ik ben leefstijlcoach en fysiotherapeut. Wat ik deel is coaching en algemene informatie. Het is geen diagnose en geen behandeling. Het vervangt jouw huisarts of specialist niet.

3.2 Gebruik je medicijnen, bijvoorbeeld voor diabetes, bloeddruk of cholesterol? Stop of verlaag ze nooit zelf. Overleg altijd eerst met je arts. Dat geldt ook als je door de leefstijl merkt dat je minder nodig hebt.

3.3 Heb je een ziekte, ben je zwanger of heb je een eetstoornis? Overleg dan vóór je start met je arts.

3.4 Doe je oefeningen of beweeg je meer dan gewoonlijk? Doe het dan in je eigen tempo. Voel je pijn, duizeligheid of benauwdheid? Stop en neem contact op met je arts.

3.5 Ik kan niet beloven dat je afvalt of dat je minder medicijnen nodig hebt. Resultaat hangt af van jou, je lichaam en je gezondheid. Verhalen en resultaten van leden zijn voorbeelden. Ze zijn geen belofte voor jou.

Artikel 4. Account en toegang

4.1 Voor de betaalde delen heb je een account. Je houdt je inloggegevens geheim.

4.2 Je account is alleen voor jou. Je mag het niet delen of doorgeven.

4.3 Denk je dat iemand anders in je account zit? Meld dat direct bij mij.

4.4 Koop je een eenmalig programma, dan heb je toegang tot de inhoud van dat programma gedurende 12 maanden vanaf je aankoop. Dat is geen abonnement. Na die 12 maanden stopt je toegang tot de betaalde delen vanzelf. Je hoeft niets op te zeggen en je betaalt niets extra. Je gratis basislidmaatschap blijft bestaan. Welke delen van de community bij je aankoop horen, staat in je welkomstmail. Wil je daarna of daarnaast de volledige community, dan kies je zelf voor een abonnement.

Artikel 5. Betalen

5.1 Je betaalt via Plug&Pay. Je kunt eenmalig betalen, in termijnen of via een abonnement. Wat voor jouw aankoop geldt, staat op de betaalpagina.

5.2 Bij een abonnement of betaalplan schrijf ik het bedrag automatisch af op de afgesproken datum.

5.3 Lukt een betaling niet? Dan krijg je een herinnering en 14 dagen om alsnog te betalen. Ik mag je toegang pauzeren tot je betaald hebt.

5.4 Betaal je ook dan niet, dan ben je wettelijke rente verschuldigd en mag ik incassokosten rekenen. Die zijn maximaal 15% over de eerste € 2.500, 10% over de volgende € 2.500 en 5% over de volgende € 5.000, met een minimum van € 40.

5.5 Heb je een probleem met betalen? Mail me voordat de betaling mislukt. Dan zoeken we samen een oplossing.

5.6 Ik verhoog de prijs van iets wat je al gekocht hebt niet, behalve als de btw verandert.

5.7 Heb je een abonnement en wil ik de prijs verhogen? Dan mail ik je dat minimaal 30 dagen vooraf. Je mag dan opzeggen vanaf de dag dat de nieuwe prijs ingaat.

Artikel 6. Abonnement opzeggen

6.1 Je kunt je maandabonnement elke maand opzeggen. Je houdt toegang tot het einde van de maand die je al betaald hebt.

6.2 Bij een jaarabonnement loopt het tot het einde van het jaar. Daarna kun je op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

6.3 Opzeggen doe je zelf online in het klantenportaal: https://portal.plugandpay.com/login/leefstijlgezondheidsclub-4512. Daar kun je ook je facturen bekijken. Je krijgt een bevestiging per mail.

6.4 Ik betaal geen geld terug voor de periode die je al betaald hebt, behalve als de wet dat anders voorschrijft.

Artikel 7. Bedenktijd (herroepingsrecht)

7.1 Ben je consument en koop je een abonnement, programma of ander digitaal product? Dan mag je meestal binnen 14 dagen na je aankoop zonder reden annuleren. Hoe dat werkt, hangt af van wat je koopt.

7.2 Digitale producten, zoals een e-book, een boodschappenlijst of een opgenomen cursus die je meteen kunt downloaden of bekijken: bij het afrekenen zet je een vinkje. Daarmee zeg je dat ik direct mag leveren en dat je begrijpt dat je daardoor je bedenktijd verliest. Heb je dat vinkje gezet, dan kun je na de levering niet meer annuleren. Ik stuur je daarna een bevestiging per mail.

7.3 Diensten en programma's, zoals een abonnement, live Q&A, check-ins of coaching: ook hier mag je binnen 14 dagen annuleren. Doe je dat, dan krijg je je geld terug. Ik blokkeer dan je toegang tot de betaalde delen. Het gratis basislidmaatschap van de community houd je.

7.4 Annuleren doe je met een duidelijke mail aan [email protected]. Je mag ook het formulier uit de bijlage gebruiken.

7.5 Annuleer je op tijd? Dan krijg je binnen 14 dagen na je melding je geld terug, met dezelfde betaalmethode. Dat kost jou niets.

7.6 Slim Verzadigd heeft een eigen garantie: niet goed, geld terug. Doe je het hele traject echt mee en bevalt het je niet goed, dan krijg je je geld terug. Daarvoor vraag ik van jou: je volgt alle lessen, je vinkt je opdrachten af, je vult de open vragen en de evaluaties in, je doet mee in de besloten groep en je rondt het traject af binnen 2 maanden na je start. Daarna mail je mij binnen 1 week na afloop dat je je geld terug wilt. Deze garantie komt bovenop de bedenktijd uit dit artikel. Voor andere programma's en producten geldt hij alleen als dat op de verkooppagina staat.

Artikel 8. Regels in de community

8.1 Wees respectvol. Geen beledigingen, discriminatie of haatzaaien.

8.2 Geen reclame, spam of verkoop zonder mijn toestemming.

8.3 Geef elkaar geen medisch advies, zeker niet over medicijnen. Praat over je eigen ervaring en verwijs voor medische vragen naar de eigen arts.

8.4 Deel geen gegevens van anderen zonder hun toestemming. Wat leden in de community vertellen, blijft in de community.

8.5 Geen pornografie, geen misleidende informatie en geen virussen of schadelijke software.

8.6 Ik mag berichten verwijderen die tegen deze regels ingaan. Bij herhaling of een ernstige overtreding mag ik je toegang blokkeren. Zo nodig doe ik dat zonder waarschuwing. Dan betaal je niets terug voor de periode die je al betaald hebt, behalve als de wet dat anders voorschrijft.

8.7 Ik ben geen partij bij afspraken of ruzie tussen leden. Ik help graag meedenken, maar jullie lossen het zelf op.

Artikel 9. Sam, de AI-coach

9.1 Sam is een AI-coach. Sam geeft algemene informatie en tips over leefstijl en voeding op basis van mijn methode.

9.2 Sam is geen arts en geen mens. Sam kan fouten maken of informatie missen. Check belangrijke dingen altijd, zeker als het over je gezondheid gaat.

9.3 Sam geeft geen medisch advies en weet niets over jouw medische situatie. Vraag Sam niet of je medicijnen mag aanpassen. Vraag dat je arts.

9.4 Vul in Sam zo min mogelijk persoonlijke gezondheidsgegevens in. Wat je invult, deel je op eigen keuze. In mijn privacyverklaring staat wat er met je gegevens gebeurt.

9.5 In een noodgeval bel je 112 of je huisartsenpost. Sam is daar niet voor bedoeld.

9.6 Je mag Sam niet kopiëren, nabouwen of uitlezen om er zelf een product van te maken.

Artikel 10. Live Q&A, Vragen aan Rob en check-ins

10.1 Ik plan live Q&A's en check-ins vooraf in. De tijden staan in de community of in je mail.

10.2 Kan ik een sessie niet doen, bijvoorbeeld door ziekte? Dan plan ik een nieuwe datum of vervang ik deze door een opname.

10.3 Mis je zelf een sessie? Dan heb je daar geen recht op terugbetaling. Ik zet de opname zo mogelijk in de community.

10.4 Een vraag aan mij is bedoeld voor algemene coaching. Ik geef geen persoonlijk medisch advies.

Artikel 11. Privacy en gezondheidsgegevens

11.1 Ik ga zorgvuldig met je gegevens om, volgens de AVG. In mijn privacyverklaring staat welke gegevens ik bewaar, waarom en hoe lang.

11.2 Gegevens over je gezondheid, zoals gewicht, medicijnen of klachten, zijn extra gevoelig. Ik gebruik ze alleen als jij ze zelf met mij deelt en alleen om jou te coachen.

11.3 Ik gebruik programma's van anderen om mijn dienst te leveren, zoals Plug&Pay en Huddle. Met hen heb ik afspraken over jouw gegevens.

11.4 Jouw gegevens geef ik alleen aan anderen als de wet dat verplicht of als jij toestemming geeft.

Artikel 12. Jouw inhoud, foto's en resultaten

12.1 Alles wat je zelf plaatst in de community blijft van jou.

12.2 Je geeft mij toestemming om jouw berichten en foto's binnen de community te laten zien. Daarvoor krijg je geen vergoeding.

12.3 Wil ik jouw verhaal, foto's of resultaten gebruiken op mijn website, in advertenties of op social media? Dan vraag ik daar altijd apart schriftelijk toestemming voor. Je mag die toestemming later intrekken.

12.4 Je belooft dat jij de rechten hebt op wat je plaatst en dat het niemand schaadt.

Artikel 13. Mijn materiaal

13.1 Alles wat ik maak is van mij: cursussen, video's, recepten, maaltijdplannen, werkboeken, teksten en Sam. Je mag het gebruiken voor jezelf.

13.2 Je mag het niet kopiëren, delen, doorverkopen of in je eigen cursus of coaching gebruiken, ook niet een deel ervan. Je mag een kopie maken voor jezelf.

13.3 Houd je je daar niet aan, dan mag ik je toegang blokkeren en mag ik de schade op je verhalen.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

14.1 Ik help je naar beste kunnen. Jij beslist zelf wat je met mijn adviezen doet.

14.2 Ik ben wel aansprakelijk bij opzet of grove schuld. Ook ben ik aansprakelijk voor wat de wet niet mag uitsluiten.

14.3 In andere gevallen ben ik niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten.

14.4 Voor directe schade betaal ik maximaal het bedrag dat je in de 12 maanden vóór het voorval bij mij hebt betaald.

14.5 Mijn website kan af en toe niet bereikbaar zijn, bijvoorbeeld bij onderhoud of een storing bij Plug&Pay of Huddle. Daarvoor krijg je geen vergoeding, behalve als de wet dat anders voorschrijft.

14.6 Ik ben niet verantwoordelijk voor fouten in informatie van anderen, zoals andere leden of websites waar ik naar verwijs.

Artikel 15. Overmacht

15.1 Kan ik mijn dienst niet leveren door iets waar ik niets aan kan doen, zoals ziekte, storing, brand of een overheidsmaatregel? Dan geldt dat als overmacht. Ik laat je dit zo snel mogelijk weten en zoek samen met jou een oplossing.

15.2 Duurt de overmacht langer dan twee maanden? Dan mag je het contract beëindigen. Je krijgt dan terug wat je betaald hebt voor de periode die je niet hebt kunnen gebruiken.

Artikel 16. Klachten

16.1 Ben je niet tevreden? Mail me dan zo snel mogelijk aan [email protected] en zeg duidelijk wat er mis is.

16.2 Ik reageer binnen 14 dagen. Heb ik meer tijd nodig, dan laat ik je dat weten.

16.3 We lossen het eerst samen op. Lukt dat niet, dan kun je naar de rechter (zie artikel 18).

Artikel 17. Wijzigingen

17.1 Ik mag deze voorwaarden aanpassen. Ik mail je dat vooraf, met de datum waarop het ingaat.

17.2 Gaan de wijzigingen jou nadeel opleveren, dan mag je binnen 30 dagen opzeggen.

17.3 Voor wat je al gekocht hebt, blijven de voorwaarden van toen gelden. Tenzij een wijziging in jouw voordeel is of de wet het eist.

17.4 Verkoop of draag ik mijn bedrijf over? Dan mag ik jouw overeenkomst meegeven aan de nieuwe eigenaar. Ik meld je dat vooraf. Wil je dan niet verder, dan mag je je abonnement of lopende dienst gratis opzeggen vanaf de dag van de overdracht.

Artikel 18. Recht en rechter

18.1 Nederlands recht is van toepassing.

18.2 Een geschil leg je voor aan de rechtbank Noord-Holland. Ben je consument? Dan mag je ook kiezen voor de rechter in jouw woonplaats.

18.3 Is een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig? Dan blijft de rest gewoon gelden. Ik vervang de ongeldige bepaling door een geldige die er zoveel mogelijk op lijkt.

Bijlage: formulier om te annuleren (herroepen)

Alleen invullen en terugsturen als je wilt annuleren. Een mail mag ook.

Aan: Rob Tolhuijsen, Leefstijlgezondheidsclub, Kruiskamplaan 29, 1911 LN Uitgeest, [email protected]

Ik meld hierbij dat ik mijn overeenkomst wil annuleren voor: [naam programma of abonnement]

Besteld op: [datum]

Naam: [jouw naam]

Adres: [jouw adres]

Handtekening: [alleen bij papier]

Versie: 24 oktober 2026